ご注文完了とほぼ同時に自動配信メールが届きますが、当ショップからのメールは翌営業日（平日）の配信となります。
(土日祝日は定休日の為翌営業日となります。)

メールが届かない場合は、恐れ入りますが次の事項をご確認くださいませ。
・ご登録いただいたメールアドレスの間違い
・ご利用メールサーバーの受信エラー
・携帯電話での受信拒否または指定受信設定
・フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダへの振り分け設定

焙煎前に限り、ご注文完了後の翌営業日14時までにご連絡を頂いた場合にお受け致します。
※メールでお問合せいただく際は、必ずご注文者様のお名前・お電話番号・ご注文番号をご記入くださいませ。

可能です。
ご注文時に、配達指定日欄にてご指定いただくか、「備考欄」にご希望日・ご希望時間帯をご記入ください。
※配送会社の到達日数が不足している場合や、配達時間帯指定の対象外地域は除きます。
なお、お時間帯の区分は次の通りとなります。
→ 午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

恐れ入りますが、現在のところその他の配送業者はお選びいただけません。
ヤマト運輸にて発送させていただきます。
また、コーヒー豆400gまでは日本郵便クリックポストでの配送も行っております。

cafeoroのコーヒーはすべてご注文後に焙煎し、新鮮で香り高い状態で発送させていただいているため、 商品の発送はご注文の4営業日以内に行っております。

恐れ入りますが、現在のところ対応しておりません。

ギフト用の特別包装をしたギフトセットをご案内させていただいております。
こちらをクリックし、ぜひご利用ください。
また、熨斗は無料でお付け出来ますので、ご注文時備考欄にご入力ください。

ご注文の商品量またはご希望の配送方法で変わってまいります。

ご注文金額（税抜）1万円以上で送料無料
■クリックポスト
コーヒー豆(粉）400gまで、全国一律送料400円

■宅配便(ヤマト運輸)

お支払は以下の方法がございます。
手数料をご負担頂く決済がございますので、詳細はこちらよりご確認下さい。
・クレジットカード
・代金引換(現金及びクレジットカード決済可)
・銀行振込（前払）

お手数ながら、ご注文の商品を一度、キャンセルいただき あらためて、ご希望の決済方法でのご注文をお願いいたします。

お気づきの点がございましたら、商品到着後7日以内にcafeoroまでご連絡ください。
商品に欠陥が認められる場合に限り、良品交換または返品・ご返金の対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品は承っておりません。

商品についてのご連絡はこちらからお願いいたします。

トレーサビリティが明確であり、かつSCA基準(※1) で80点以上を獲得しているコーヒー流通量が5％ほどの希少種を指します。
世界基準で高品質なコーヒーの中から、cafeoroの焙煎・生豆品質管理歴11年のセレクトアイで選定し「美味しい＝笑顔（幸せ）」を体験していたけるようなコーヒーをご紹介しております。

※1　SCAとはSpecialty Coffee Associationを指します。

ありがとうございます。
cafeoroのスペシャリティコーヒーを満喫いただける方法を掲載しておりますので、こちらをご覧ください。

ホットコーヒーでお楽しみいただくには

アイスコーヒーをお楽しみいただくには

コーヒーセミナーやイベントなどの最新情報は主にcafeoro SNSにて発信しております。

こちらからご覧ください。